Las Zonas Primarias Aduaneras recibieron la certificación ISO 9001: 2015

Luego de un año de intenso trabajo en la implantación del Sistema de Gestión de Calidad, las Zonas Primarias (ZPA), lograron superar exitosamente las auditorías externas por IRAM, donde se evaluaron los procesos de ingreso y egreso, uso, calibración y control de báscula fiscal, servicio de carga y descarga, la manipulación y almacenamiento, destacándose en la conectividad y la actualización de la información on-line.

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El equipo de trabajo estuvo conformado por la dirección de San Luis Logística del Gobierno de San Luis, los integrantes de las Zonas Primarias Aduaneras, y el asesoramiento y guía de la empresa Desarrolla Ingeniera.

Dentro de las ventajas que se observaron durante la implantación y que fueron destacadas, se pueden mencionar: mejoras en los procesos a través de documentación, búsqueda de mejores prácticas, formación del personal en una mejor organización; mejoras en la organización interna, al establecerse una comunicación más fluida, con responsabilidades y objetivos de calidad establecidos; mejoras en la capacidad de respuesta y flexibilidad ante las oportunidades cambiantes del mercado; mayor motivación y el trabajo en equipo.

“La participación activa de los operadores en la elaboración de los documentos, la búsqueda de las mejores prácticas para poder prestar los servicios hacia los clientes, significó tener una base a partir del cual se puede ir mejorando más cada área del puerto seco” expresó el jefe del Comercio Exterior, Alejandro Gitto.

Además agregó “El haber logrado la certificación en la ZPA, trae aparejado principios fundamentales en los que se basa el estándar ISO 9001 y muchos de ellos tienen un beneficio directo sobre todos en los trabajadores, que van de la mano a la orientación hacia el cliente,  mejor liderazgo y participación, con el enfoque basado en procesos de mejora para las decisiones basadas en evidencias y gestión de las relaciones”.

Por otra parte el gerente filial de Nuevo Cuyo, Gastón Oliban, dijo “La certificación es un requisito importante a nivel país y San Luis ha sido pionero en tomar esta iniciativa y el protocolo ISO tiene unos ítems a cumplir, los cuales se lograron con gran éxito sobre todo en los procesos operativos”.

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